Política de Privacidad
Fecha de última actualización: 2 de diciembre de 2025
La presente Política de Privacidad describe cómo [Filu] (en adelante, "la Aplicación") recolecta, utiliza, procesa, almacena, comparte y protege los datos personales de los usuarios, en cumplimiento con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.
Al utilizar la Aplicación, el usuario acepta las prácticas aquí detalladas.
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
El responsable de la recolección y tratamiento de los datos es:
Nombre / Razón social: [Maximiliano Gabriel Zacarias]
CUIT: [23-39374080-9]
Domicilio fiscal: [Nogoya 4000, Ciudad Autonoma De Buenos Aires, Argentina]
Correo de contacto: [[email protected]]
Teléfono: [1136449593]
El Responsable garantiza que los datos serán tratados conforme a la legislación vigente y velará por su confidencialidad y seguridad.
2. Datos que Recolectamos
La Aplicación puede recolectar las siguientes categorías de datos:
2.1. Datos proporcionados por el usuario
- Nombre, apellido, DNI (opcional), fecha de nacimiento.
- Dirección de correo electrónico, teléfono, domicilio (si se requiere para servicios).
- Datos de mascotas (nombre, especie, edad, raza, características).
- Información de perfil profesional en caso de veterinarios: matrícula, especialidad, centro donde trabaja, ubicación.
- Información comercial de veterinarias, petshops o centros.
- Fotografías o archivos subidos voluntariamente.
- Información ingresada en formularios de contacto o mensajes.
2.2. Datos recolectados automáticamente
- Dirección IP.
- Tipo de dispositivo y sistema operativo.
- Datos de uso, navegación y comportamiento dentro de la App.
- Cookies o tecnologías similares.
2.3. Datos transaccionales
- Información relacionada con pagos, métodos utilizados y comprobantes (cuando corresponda).
- No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito o débito: esta información se procesa de manera segura mediante proveedores externos de pago(mercado pago)
3. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales se utilizan para:
- Crear y gestionar cuentas de usuario.
- Permitir la conexión entre dueños de mascotas y veterinarias, profesionales o comercios.
- Facilitar turnos, consultas, compras o servicios ofrecidos por terceros.
- Comunicar novedades, actualizaciones, promociones o alertas de la Aplicación.
- Mejorar el funcionamiento, rendimiento y seguridad de la plataforma.
- Cumplir obligaciones legales y responder a requerimientos de autoridades.
- Prevenir fraudes, usos indebidos o actividades ilícitas.
4. Legitimación del Tratamiento
El tratamiento se realiza conforme a:
- El consentimiento del usuario, otorgado al registrarse y aceptar esta Política.
- La necesidad de ejecutar una relación contractual, cuando el usuario solicita servicios mediante la App.
- Obligaciones legales, cuando la normativa exija conservar o brindar datos.
- Intereses legítimos, como mejorar la seguridad o prevenir fraudes.
5. Cesión y Transferencia de Datos
Los datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros, excepto en los siguientes casos:
- Veterinarias, petshops, centros de diagnóstico o profesionales con los que el usuario interactúe.
- Proveedores de servicios necesarios para la operación (hosting, sistemas de pago, mensajería, herramientas analíticas).
- Autoridades gubernamentales cuando la ley lo exija.
- En caso de transferencia comercial (venta, fusión, adquisición), siempre bajo condiciones de confidencialidad.
Todos los terceros tratarán los datos bajo los mismos estándares de protección exigidos por la Ley 25.326.
6. Conservación de los Datos
Los datos se conservarán:
- Mientras el usuario mantenga una cuenta activa.
- Durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades mencionadas.
- Según los plazos legales de archivo si existen obligaciones regulatorias.
- Luego de la baja, podrán mantenerse anonimizados con fines estadísticos.
7. Derechos de los Usuarios (ARCO)
El usuario puede ejercer en cualquier momento:
- Acceso a sus datos.
- Rectificación de información incorrecta o incompleta.
- Actualización de datos.
- Supresión o Cancelación cuando corresponda.
- Oposición al tratamiento de datos no esenciales.
- Revocar el consentimiento otorgado previamente.
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá contactarse a: [[email protected]]
El Responsable responderá dentro de los plazos previstos por la Ley 25.326.
8. Seguridad de la Información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales, tales como:
- Cifrado de datos en tránsito.
- Control de accesos y autenticación segura.
- Firewalls y sistemas de prevención de intrusiones.
- Monitoreo de actividad sospechosa.
- Políticas de confidencialidad internas.
Si bien se aplican medidas estrictas, ningún sistema es 100% infalible. El usuario asume los riesgos inherentes al uso de servicios digitales.
9. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
La Aplicación puede utilizar cookies para:
- Recordar preferencias de usuario.
- Mejorar la experiencia y funcionalidad.
- Realizar análisis estadísticos.
- Mostrar contenido relevante.
El usuario puede configurar su navegador para bloquear cookies, aunque ciertas funciones pueden verse afectadas.
10. Servicios de Terceros
La Aplicación puede contener enlaces o integraciones con servicios externos. El Responsable no es responsable por las prácticas de privacidad de dichos terceros. Se recomienda revisar sus políticas correspondientes.
11. Modificaciones a la Política
El Responsable podrá actualizar esta Política para reflejar cambios legales o mejoras en la plataforma. Se notificarán las modificaciones a través de la App o vía correo electrónico.
El uso continuado implica la aceptación de la versión vigente.
12. Autoridad de Aplicación
La autoridad argentina competente es la:
Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP)
CABA, República Argentina.
El usuario puede realizar consultas o reclamos ante dicha entidad si considera vulnerados sus derechos.
13. Contacto
Para consultas, solicitudes o reclamos sobre privacidad, el usuario puede comunicarse a:
Correo: [[email protected]]
Domicilio: [Nogoya 4000]
Teléfono: [1136449593]